Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich stránky a hry byly otevřeny a snadno použitelné pro každého v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz. Po velké aktualizaci jsme implementovali mnoho vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je ovládat. Přejeme si, aby každá osoba, neohledně na to, jak dobře ovládá technologie nebo jakékoli má osobní potřeby, mohl pohodlně čerpat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava má být přístupn vskutku komukoliv. Přesně jsme se zaměřili na technologické parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které někteří hráči denně potřebují.

Proč klademe důraz na přístupnost

Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku žijí stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Ukazuje, že potřeby všech zákazníků bereme vážně.

Úprava pro podpůrné technologie

Aby mohla platformu dokázali bez potíží využívat hráči se zrakovým postižením, optimalizovali jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtečkami obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie načtou. Funkčnost jsme zkoušeli s řadou běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Soustředili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a nedoslýchavé uživatele zásadní:

• Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
• Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
• Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného «Hrát» se nyní ukáže «Hrát Book of Dead».
• Zaručení, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a srozumitelně oznámeny.
• Vložení skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Úprava zobrazení a čitelnost textu

Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli volbu relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně funkční. Také jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se lépe čtou. Přizpůsobili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.

Optimalizace mobilní zážitku

Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.

Usnadnění procesu registrace a verifikace

Přihlašovací a verifikační formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a vyčistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a napovídají, jak chybu napravit. Místo «Neplatné heslo» se ukáže «Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici». Celý proces lze projít v několika srozumitelných krocích, které vás neruší. Tento způsob usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.

Důležitá vylepšení při ovládání a manipulaci

Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme eliminovali všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.

Manipulace s barvami a kontrasty

Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.

Pravidelné testování a zpětná vazba od návštěvníků

Zvyšování přívětivosti není projekt, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Společně pracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Zároveň neustále vyzýváme naše české hráče, aby nám sdělovali reakci. Implementovali jsme přímý cestu, kde mohou návštěvníci signalizovat jakýkoli nedostatek, na který přijdou. Může jít o obtíže s řízením, zhoršenou srozumitelnost nebo cokoli dalšího. Každý jednotlivý podnět svědomitě vyhodnocujeme a vyhledáváme systémové postup. Naše společenství je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelně také uskutečňujeme automatické i lidské kontroly zdrojového kódu. Chceme tak včas identifikovat možné problémy, které by mohly objevit se po modernizaci herního lobby nebo platebních metod.

Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše činnost zdaleka nekončí. Plánujeme další etapy vylepšení. Uvažujeme například o možnosti, aby si uživatel mohl úplně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svých představ. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a chráněná, ale hlavně vstřícná ke každému člověku v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na celý tým na prvním místě. Přemýšlíme i o implementaci důkladného přístupnostního návodu pro návštěvníky. Ten by jim pomohl plně užívat všechny nové možnosti a nastavení, které pro ně chystáme.