Willkommen bei sign up casino catspins, der Online-Spielplattform für die Schweiz. Wir legen Wert auf klare Regeln und Fairness. Deshalb sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Grundlage unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind nicht nur nur Formalien. Sie sind eine klare Orientierung für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier erläutern wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer einfachen Sprache. So sind Sie sich bewusst Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie begleiten. Ihr Vertrauen ist uns nicht gleichgültig. Wir informieren Sie deshalb offen und deutlich.

4. Kontrolliertes Spielen und Selbsthilfemassnahmen

Für uns bei Catspins Casino ist Spielen in erster Linie Vergnügen, keine Geldquelle. Wir kennen die Risiken des Glücksspiels und setzen uns für ein sicheres Umfeld ein. Auf unserer Plattform stehen Ihnen zur Verfügung verschiedene Hilfsmittel, um Ihre Spielaktivität zu regulieren. Diese Eigenhilfemaßnahmen sind ein zentraler Bestandteil unseres Spielerschutzes und demonstrieren unser Einsatz für die Schweizer Spieler.

Sie sind in der Lage für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Eine Senkung dieser Limits ist jederzeit möglich. Eine Erhöhung dagegen unterliegt einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll unüberlegten Entscheidungen vorbeugen. Außerdem haben wir eine temporäre Spielsperre («Cool-Off») an, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen reichen kann. Für Spieler, die eine dauerhafte Lösung suchen, gibt es die Gelegenheit der Selbstausschliessung. Wir arbeiten zusammen mit autonomen Stellen wie der Stiftung «Sicherheit im Spiel» (SiS) und verweisen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.

6. Haftungsausschluss und maßgebliches Recht

Unsere Services stellen wir «wie besehen» und «sofern verfügbar» zur Bereitstellung. Wir lehnen alle expliziten oder konkludenten Zusicherungen aus, inklusive der Zusicherung der Verkäuflichkeit oder der Verwendbarkeit für einen bestimmten Einsatz. Wir haften nicht für Schäden, die durch Geschehnisse entstehen, die ausserhalb unseres angemessenen Kontrolle liegen. Das sind zum Beispiel Force Majeure, technische Probleme bei Fremdanbietern oder Herausforderungen mit Ihrem Internet- oder Zahlungsdienstleister. Unsere Verantwortung ist in jedem Fall auf den Wert Ihrer letzten Deposits oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Wert der niedrigere ist.

Für diese AGB gilt nur Schweizer Recht. Gerichtsort für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Klauseln ist, soweit gesetzlich zulässig, der Standort von Catspins Casino. Unser Bemühen ist es, Unstimmigkeiten im direkten Kontakt mit Ihnen zu schlichten. Sollte eine gütliche Vereinbarung nicht erreicht, bieten wir ein Mediationsverfahren an, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Das zeigt unser Bemühen um faire Konfliktlösungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.

Dritter Aktionskonditionen und Durchspielbedingungen

Unsere Begrüßungsangebote und wiederkehrenden Aktionen können Ihre Spielerfahrung bei verbessern. Jede Aktion hat jedoch eigene Bonusbedingungen, die wir im jeweiligen Angebot klar darlegen. Die wichtigste Voraussetzung ist meist der Rollover, oft «Rollover» genannt. Sie bestimmt, wie oft der Bonusbetrag und/oder Ihr Einzahlungsbetrag umgesetzt werden muss, bevor Sie daraus resultierende Gewinne lassen können. Das Durchschauen dieser Regel hilft dabei, Missverständnisse zu umgehen.

Exemplarische Kalkulation des Umsatzerfordernisses

Nehmen wir an, Sie aktivieren einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr gesamtes Spielguthaben beträgt dann 200 CHF. Die Rechnung: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen vorgeschriebenen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Spiele im Wert von 3’500 CHF platziert haben, können Sie eine Auszahlung der damit erzielten Gewinne beantragen. Wichtig: Nicht alle Spiele zählen gleich zum Umsatz bei. Slots gehen meist voll ein, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette oft geringer gewertet werden.

Maximaler Einsatz pro Runde während der Bonusphase

Während ein Bonus gültig ist, gilt oft eine Begrenzung für den maximalen Einsatz pro Spielrunde. Diese liegt zum Beispiel bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, besteht die Gefahr, dass der Bonus und alle zugehörigen Gewinne verfallen. Prüfen Sie somit vor der Annahme eines Bonus stets die kompletten Konditionen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich an unseren Kundendienst. So nutzen Sie die Promotionen ohne böse Überraschungen.

1. Akzeptanz der AGB und Kontomanagement

Indem Sie ein Konto bei Catspins Casino anlegen und unsere Dienste verwenden, erklären Sie sich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit und endgültig zu. Diese Vereinbarung tritt in Kraft ab sofort und bleibt für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung verbindlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über mögliche Änderungen der AGB zu unterrichten, die wir auf unserer Website mitteilen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter in Anspruch nehmen, erkennen Sie an die neuen Bedingungen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu blockieren oder zu schliessen, sollten Verletzungen gegen diese Regeln festgestellt werden. Eine ordentliche Kontoführung ist wichtig für einen störungsfreien Ablauf und ist Ihrem eigenen Schutz.

Voraussetzungen zur Registrierung und Überprüfung der Identität

Für die Kontoeröffnung müssen Sie geschäftsfähig sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren festen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind korrekte und umfassende Angaben zu Ihrer Person erforderlich. Aus Gründen der Sicherheit und zur Einhaltung der Gesetze nehmen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie auffordern, Kopien von Dokumenten wie einem aktuellen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Wohnsitzbestätigung oder einem Nachweis der Versorgung einzureichen. Diese Schritte verhindern Betrug und schützen alle Beteiligten.

Ein-Konto-Regel und Sicherheit des Passworts

Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein einziges Spielerkonto gestattet. Die Einrichtung mehrerer Konten ist streng verboten. Ein Verletzung resultiert zur sofortigen Sperrung aller Konten und zum Einbüßung aller darauf befindlichen Gewinne. Sie haben die Verantwortung für die Vertraulichkeit Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto erfolgt, betrachten wir als von Ihnen genehmigt. Benachrichtigen Sie uns bitte sofort jeden Verdacht auf einen nicht autorisierten Zugriff. Unsere Empfehlung: Verwenden Sie ein starkes, unverwechselbares Passwort und schalten Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

7. Häufig gestellte Fragen – Häufig gestellte Fragen

An welchem Ort sehe ich die gesamten AGB von Catspins Casino?

Die kompletten und verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen Sie immer im Fussbereich unserer Website unter dem Verweis «AGB». Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später ab und zu zu lesen. Sie bilden die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und beinhalten alle Details.

Weshalb muss ich mich verifizieren und welche Nachweise erfordere ich?

Die Verifizierung ist eine obligatorische Pflicht. Sie bekämpft Geldwäsche und Betrug und gewährleistet, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das sichert Sie und uns. In der Regel benötigen wir eine Kopie Ihres aktuellen Passes oder Personalausweises sowie einen aktuellen Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).

Darf ich mein Spielerkonto übertragen oder versteigern?

Nein, das ist ausdrücklich verboten. Ihr Spielerkonto ist eigen, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Versuch, es zu verkaufen oder zu übertragen, führt zur sofortigen und endgültigen Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.

Welche Konsequenzen geschieht, wenn ich unabsichtlich gegen eine Bonusbedingung verstoße?

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte sofort unserem Kundendienst via Live-Chat oder E-Mail und beschreiben Sie den Vorfall. Wir untersuchen jeden Fall individuell. Bei einem aufrichtigen Versehen und ohne betrügerische Absicht können wir ausnahmsweise eine Kulanzlösung finden. Prinzipiell behalten wir uns das Recht vor, den Bonus sowie die daraus erzielten Gewinne zu annullieren.

Wie viel Zeit vergeht, bis meine Auszahlung auf meinem Konto eingeht?

Nach Ihrer Auszahlungsanforderung und erfolgreicher Prüfung verarbeiten wir den Antrag in einem Zeitraum von 24 bis 48 Stunden. Die restliche Zeit bis zur Gutschrift ist abhängig von Ihrer Zahlungsmethode: E-Wallets sind häufig innerhalb eines Tages bereit, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage benötigen.

Was kann ich unternehmen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Anmeldeseite finden Sie den Link «Passwort vergessen». Klicken Sie darauf und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Accounts ein. Ihnen wird dann ein Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail geschickt. Denken Sie daran, auch Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren.

Unterstützt Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?

Ja, das tun wir. Wir stellen vielfältige Hilfsmittel zur Verfügung: Depositlimits, vorübergehende Spielsperren und die Möglichkeit zur Selbstausschliessung. Darüber hinaus verlinken wir auf professionelle Hilfsdienste wie die Einrichtung SiS. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.

Die Nutzungsbedingungen von Catspins Casino schaffen den Rahmen für ein verlässliches, gerechtes und kurzweiliges Spielerlebnis in der Schweiz. Sie legen fest Befugnisse und Obliegenheiten und demonstrieren unser Engagement zu Transparenz und Spielerschutz. Machen Sie sich mit diesen Regeln vertraut, dann vermögen Sie alle Möglichkeiten unserer Plattform ungehindert nutzen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support jederzeit gerne weiter. Die detaillierten AGB finden Sie wie erwähnt auf unserer Website. Wir heißen Sie willkommen, Sie als Gast bei Catspins Casino empfangen zu dürfen.

5. Urheberrecht und richtiges Verhalten

Die gesamte Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte bewahrt. Sie bekommen eine grundlegende, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng verboten. Wir werden unsere Rechte notfalls auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu bewahren.

Faires Spiel und Kommunikation

Von allen Spielern erwarten wir gerechtes und achtungsvolles Verhalten. Jeder Ansatz, das Spielsystem zu manipulieren, Betrug zu verüben oder sich ungebührlich gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu benehmen, führt zur sofortigen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Einsatz von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil bringen soll. In Chats oder per E-Mail sind die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Senden von Spam dulden wir nicht und leiten Konsequenzen nach sich.

Zwei. Transaktionen Offene Geldbewegungen

Deutliche und geschützte Finanzabwicklungen stehen bei uns an erster Stelle. Wir stellen bereit zahlreiche bei Schweizer Spielern gängige Bezahlmethoden an, darunter Kreditkarten, Überweisungen und Online-Zahlungsdienste. Jede Geldeingang muss von der identischen Person ausgeführt werden, auf welche das Spielerkonto eingerichtet wurde. Zahlungen von Dritten akzeptieren wir nicht. Bevor Sie eine Auszahlung verlangen können, sind Sie verpflichtet eventuell die von uns angeforderten Dokumente zur Identitätsprüfung einreichen. Wir bearbeiten Abhebungsanträge so rasch wie möglich. Die abschliessende Zahlungseingang auf Ihrem Spielerkonto ist jedoch abhängig von der Verarbeitungsdauer Ihres Zahlungsanbieters ab.

• Möglichkeiten der Einzahlung: Kreditkartenzahlung (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Überweisung, Skrill, Neteller.
• Untergrenze für Einzahlungen: Der Betrag ist je nach Zahlungsmethode unterschiedlich und auf unserer Internetseite eindeutig angegeben.
• Bearbeitungszeit für Abhebungen: Wir verarbeiten Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach erfolgreicher Verifizierung. Die nachgelagerte Übermittlungszeit liegt bei Ihrem Geldinstitut oder Ihrem Anbieter für elektronische Geldbörsen.
• Währungseinheit: Alle Transaktionen erfolgen in Schweizer Franken (CHF) ab. Gegebenenfalls anfallende Gebühren für Fremdwährungen werden von Ihrem Finanzdienstleister in Rechnung gestellt.

Wir können Auszahlungen zu teilen oder weitere Sicherheitskontrollen durchzuführen. Das ist dem Vorbeugung gegen betrügerischen Aktivitäten, sowohl für dich als auch für unsere Plattform. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie alle Bonusbedingungen in vollem Umfang erfüllt haben, vorausgesetzt Sie eine Abhebung verlangen. Andernfalls kann es zu Wartezeiten kommen.